Cuando Forbes habla de confianza, habla de lo que siempre quisimos construir
Hay hitos que uno espera con anticipación y que, cuando llegan, igual te detienen un momento. La publicación de Forbes Chile este viernes 13 de marzo es uno de ellos. No porque necesitemos validación externa para creer en lo que hacemos, sino porque el reconocimiento de una publicación como Forbes es, en el fondo, una confirmación de que el problema que identificamos es real, que la solución que construimos es sólida, y que el camino que elegimos —el de la confianza como infraestructura, no como eslogan— tiene sentido en el ecosistema financiero de hoy.
Paga en Línea no nació de un análisis de mercado ni de una tendencia detectada en un paper. Nació de una experiencia personal. Crecí en una familia vinculada al comercio, y de cerca vi lo que significa perder patrimonio por culpa de un sistema que no protege a las personas cuando más lo necesitan. Esa experiencia instaló en mí una pregunta que no me ha abandonado: ¿cómo hacer que el esfuerzo de años no quede expuesto a la incertidumbre de una sola transacción?
Esa pregunta es Paga en Línea.
El ecosistema financiero chileno funciona bien para montos pequeños. Pero cuando las cifras suben —una compraventa de auto, un traspaso de activos, una operación entre particulares de alto valor— el sistema deja a las personas solas. O se fían mutuamente, o acuden a mecanismos bancarios que implican fricción, tiempos y costos que no se condicen con la urgencia de la vida real.
En ese espacio nadie había construido infraestructura seria. Nosotros decidimos hacerlo.
El artículo de Forbes Chile describe con precisión lo que hemos construido: una pasarela que permite transferir hasta US$40.000 en una sola operación, custodiar fondos durante 24 horas y liberarlos solo cuando ambas partes han cumplido lo pactado. Integrada con la banca tradicional, con autenticación mediante ClaveÚnica, con controles de fraude y operando como agente del SII. No es tecnología experimental: es infraestructura funcional, probada en un piloto que movilizó cerca de US$4 millones en cinco meses.
Pero más allá de los números, lo que Forbes identificó es algo más profundo: que la confianza puede ser un requisito técnico. Que no tiene por qué depender del azar ni de la buena voluntad de un desconocido.
Lo que viene
Este reconocimiento llega en un momento en que el mundo digitaliza a una velocidad que muchas veces supera la capacidad de las personas de protegerse. Las transacciones patrimoniales entre particulares —autos, propiedades, activos de alto valor— siguen ocurriendo con mecanismos del siglo pasado. Nuestra ambición es cambiar eso, construyendo el estándar que haga posible digitalizar el patrimonio de las personas con trazabilidad y seguridad real.
Así como las tarjetas transformaron el comercio minorista, creemos que la custodia digital puede redefinir las transacciones entre particulares en Chile. Y estamos construyendo esa infraestructura.
«Nuestro objetivo no es solo facilitar pagos, sino construir la infraestructura de confianza que permita digitalizar transacciones patrimoniales relevantes en Chile.»
— Francisco Arenas, fundador de Paga en Línea
