Última actualización: 13-03-2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Paga en Línea, la cual ofrece soluciones tecnológicas de pago, custodia digital de fondos y acceso a financiamiento mediante partners especializados. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente los presentes términos.
Paga en Línea es una plataforma tecnológica de recaudación y facilitación de pagos, que conecta a usuarios, comercios y proveedores financieros mediante distintos servicios digitales.
Actualmente la plataforma ofrece tres soluciones principales:
• VVD – Vale Vista Digital: servicio de custodia digital de fondos para transacciones de alto valor entre particulares o empresas.
• RTP – Reactiva tu Pyme: acceso a financiamiento bajo modalidad BNPL a través de nuestro partner Cleo Chile SpA.
• Pasarela de Pagos: procesamiento de pagos mediante transferencia bancaria y open banking a través de Floid.
Paga en Línea actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, no siendo parte de los contratos comerciales celebrados entre las partes que utilizan la plataforma.
El servicio VVD corresponde a un sistema de custodia digital de fondos (escrow) que permite realizar pagos seguros en transacciones de alto valor, particularmente en compraventa de
vehículos u otros activos.
El proceso general de una transacción bajo el sistema VVD contempla:
1. El comprador realiza el pago mediante los medios habilitados por la plataforma.
2. Los fondos quedan bajo custodia temporal de Paga en Línea.
3. La plataforma notifica al vendedor que los fondos han sido capturados.
4. Las partes ejecutan la operación comercial correspondiente.
5. Una vez cumplidas las condiciones de seguridad definidas por la plataforma, se procede a la dispersión de los fondos.
Naturaleza del servicio
Paga en Línea:
• No participa en la compraventa.
• No garantiza el estado del bien transado.
• No interviene en la negociación entre las partes
La responsabilidad sobre la operación comercial recae exclusivamente en comprador y vendedor.
Custodia y liberación de fondos
Los fondos podrán permanecer bajo custodia hasta que se cumplan las condiciones definidas para la liberación de la transacción, lo cual puede incluir:
• Confirmación de las partes.
• Validaciones de seguridad.
• Verificación de eventos asociados a la operación (por ejemplo transferencia de dominio).
Paga en Línea podrá retener temporalmente los fondos cuando existan:
• Alertas de fraude.
• Inconsistencias en la identidad de los usuarios.
• Requerimientos de instituciones financieras.
El servicio RTP (Reactiva tu Pyme) permite a usuarios y empresas acceder a financiamiento bajo la modalidad Buy Now, Pay Later (BNPL) para el pago de bienes o servicios.
Este servicio es otorgado por Cleo Chile SpA, partner financiero de Paga en Línea.
Al seleccionar esta opción, el usuario reconoce que:
• El financiamiento es proporcionado exclusivamente por Cleo.
• La evaluación de riesgo y aprobación del financiamiento corresponde a Cleo.
• Las condiciones de pago, tarifas y eventuales cargos por atraso son definidas por Cleo.
Paga en Línea actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar el acceso al servicio.
Los términos específicos del financiamiento se encuentran disponibles en:
y serán aceptados directamente por el usuario al contratar dicho servicio.
Paga en Línea ofrece procesamiento de pagos mediante transferencia bancaria y tecnologías de open banking a través de su partner tecnológico Floid.
Al utilizar este medio de pago, el usuario reconoce que:
• El procesamiento del pago es realizado mediante la infraestructura tecnológica de Floid.
• Paga en Línea no almacena credenciales bancarias del usuario.
• La confirmación de la transacción depende de la validación de las instituciones financieras involucradas.
Las condiciones específicas del servicio se rigen por los términos y condiciones de Floid, disponibles en:
El usuario se compromete a:
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Utilizar la plataforma de buena fe.
• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Asimismo, el usuario será responsable de:
• La veracidad de la información proporcionada.
• El cumplimiento de sus obligaciones contractuales con terceros.
Paga en Línea mantiene sistemas de monitoreo para detectar posibles irregularidades en las transacciones.
En caso de detectar actividades sospechosas, la plataforma podrá:
• Suspender temporalmente la operación.
• Solicitar verificaciones adicionales.
• Retener fondos preventivamente.
• Informar a las autoridades competentes.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación chilena vigente, particularmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
El usuario autoriza a Paga en Línea a compartir información necesaria con sus partners tecnológicos y financieros, exclusivamente para efectos de ejecutar las transacciones y prevenir fraudes.
Paga en Línea no será responsable por:
• La calidad o entrega de bienes o servicios adquiridos.
• Decisiones de financiamiento tomadas por Cleo.
• Interrupciones del servicio causadas por entidades financieras o proveedores tecnológicos.
El usuario autoriza a Paga en Línea a compartir información necesaria con sus partners tecnológicos y financieros, exclusivamente para efectos de ejecutar las transacciones y prevenir fraudes.
Paga en Línea podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio o cumplir con cambios regulatorios.
Los cambios serán informados a través de la plataforma.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.
